评审项目

分值

评审内容及标准

技术分（70分）

技术服务水平（60分）

1、技术参数响应（57分）
根据投标供应商所投产品对招标文件“技术参数要求”中技术参数及要求的响应性进行评审：
标注“★的技术参数及要求，每满足一项得3分，共19项，满分57分。
注：
（1）技术参数须按磋商文件中的要求提供所需的相关证明材料方可得分；
（2）相同产品，相同技术参数不重复扣分；
（3）本次投标供应商提供的所有资料都须是真实有效、准确完整的。

2、供货方案（3分）

根据供应商提供的供货方案的内容进行综合评分：

1、供货方案完整详细、可行性强、能够给采购人提供便捷、体验良好的服务的得 3分；

2、供货方案较详细、可行性较强、能够给采购人提供较为完整的服务的得 2分；

3、供货方案、可行性、能够给采购人提供服务有待完善的得1分。

4、供货方案差或未提供的不得分。

售后服务
（10分）

一、售后服务方案（5分）

1、售后服务方案、维护人员和服务机构等情况配备完善，以及服务承诺的可行性、完整性以及服务承诺落实的保障措施完整详细得5分；

2、售后服务方案、维护人员和服务机构等情况配备良好，以及服务承诺的可行性、完整性以及服务承诺落实的保障措施良好得3分；

3、售后服务方案、维护人员和服务机构等情况配备一般，以及服务承诺的可行性、完整性以及服务承诺落实的保障措施一般得1分。

没有不得分。

二、培训方案（3分）

根据项目需求及实际情况提供培训方案，根据供应商提供的培训方案评分：

1、培训方案全面考虑项目实际需求、人员配置充足、方案对项目需求具有较强针对性的，得3分。

2、培训方案考虑项目实际需求较全面、人员配置较充足、方案对项目需求有一定针对性的，得2分。

3、培训方案考虑项目实际需求、方案、人员配置安排有待完善的得1分。

4、培训方案考虑项目实际需求差或未提供的不得分。

三、质量保障（2分）

供应商提供 7×24 小时的技术支持服务，如接到故障报修电话 10 分钟

内响应，24 小时内完成修复。并提供售后服务承诺函，提供得2分，不提供不得分（格式自拟）。

评审项目

分值

评审内容及标准

技术分（70分）

技术服务水平（60分）

2、技术参数响应（57分）
根据投标供应商所投产品对招标文件“技术参数要求”中技术参数及要求的响应性进行评审：
标注“★的技术参数及要求，每满足一项得3分，共19项，满分57分。
注：
（1）技术参数须按磋商文件中的要求提供所需的相关证明材料方可得分；
（2）相同产品，相同技术参数不重复扣分；
（3）本次投标供应商提供的所有资料都须是真实有效、准确完整的。

2、供货方案（3分）

根据供应商提供的专业供货及安装方案(包括但不限于货物的生产安排供货安装进度、货物的安置、人员安排等内容)的科学性、合理性进行评分：

1、内容完整，可实施性强，且能很好的达到项目要求，可操作性强的，得 3 分；

2、内容可行能达到项目要求，有一定的操作性的，得2分；

3、内容一般、简略，细节有待完善的得 1 分；

4、未提供的不得分。

售后服务
（10分）

一、售后服务方案（5分）

1、根据供应商提供的售后服务方案进行横向对比，包括但不限于产品质量保证、到达故障现场时间、故障出现解决方案、免费保修期外维修方案、能提供优质化服务、售后服务措施等方面说明：

（1）内容覆盖全面、要点突出、针对性强，内容完整详实，表述清晰，与本项目实际需求适应度高，利于项目实施的，得 5 分。

（2）内容覆盖不够全面，要点突出不够明显，针对性以及具体细节有待完善的，得 3 分；

（3）内容缺失，要点不突出，不具备针对性，得1 分；

没有不得分。

二、培训方案（3分）

根据项目需求及实际情况提供培训方案，根据供应商提供的培训方案评分：

1、培训方案全面考虑项目实际需求、人员配置充足、方案完全能够满足采购需要，得3分。

2、培训方案考虑项目实际需求较全面、人员配置较充足、方案有个别细节需要进一步完善或提高的，得2分。

3、培训方案考虑项目实际需求、方案、人员配置安排有很多方面需要进一步完善的得1分。

4、未提供的不得分。

三、质量保障（2分）

供应商提供 7×24 小时的技术支持服务，如接到故障报修电话 10 分钟内响应，24 小时内完成修复。并提供售后服务承诺函，提供得2分，不提供不得分（格式自拟）。